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　　“肉菜市場這麼多年還未能投入使用”、“人民公園是老百姓期盼已久的事情，應該儘快提上日程”、“三舊改造要真正規範”……來自潮安基層的幾位群眾代表你一言，我一語，圍坐在庵埠鎮黨代表工作室內，就城市管理中的“難題”紛紛發表見解——此刻，黨代表工作室變身為“群眾談心室”。
　　短短一個月內，潮安通過“三學”、“四問”、“五聽”、“六做”等舉措深入基層和群眾共同“問診把脈”，收集到各項意見建議53條。通過這樣的互動方式，不少積弊經年的難題迎刃而解。“老百姓眼中的難題，其實就是當前要解決的‘熱點’，邊學邊查邊改，在推動教育實踐活動中努力破解發展難題，解決好了群眾的難題，就能解決好發展的問題。”潮安區委書記林群告訴記者。
　　找群眾“問診把脈”解民生難題
　　庵埠鎮是潮安的城區，有不少“歷史包袱”，也是群眾反映問題比較多的地方。活動開展後，庵埠鎮主動出擊，全鎮領導幹部走訪群眾325戶次，深入到所駐聯繫點，指導村、社區、部門；通過多角度“找”、多渠道“聽”、多方式“徵”，聽取來自基層代表的21條意見建議，涉及作風建設、經濟建設、民心工程、項目建設、環境衛生整治、消防安全整治等內容，直接關係著庵埠的發展。
　　“對這些意見和建議，能及時改的‘堅決改’，條件成熟的‘馬上改’，有一定難度的則‘分批改’。”庵埠鎮委書記張澤鵬坦言，黨員、群眾提出的意見和建議，每一條都是關乎群眾的切身利益，也切中了庵埠的要害，“作為黨政班子，必須正視問題、認真剖析、找準癥結，逐條逐項加以改進落實。”
　　據介紹，到目前為止，群眾反映集中的道路改造、產業發展的一些“熱點”問題，都得到逐步解決：總長一千多米的亨利北路改造整治工程，目前已完成了西側改造，力爭於2014年上半年全面完成改造整治，並強化日常管理，以較好地解決亨利北路擁堵髒亂現象；而華僑醫院的擴容建設也列入日程，為解決資金不足問題，黨政領導幹部還親自發動鎮內龍頭企業、規模企業和海外僑領共同集資。此外，還落實各村消防設備升級，採取每購置1輛消防摩托車補貼5000元的補助資金。
　　記者瞭解到，對於有一定難度的“分批改”項目，當地乾群也通過“談心式”的“問診把脈”：目前，內洋南總乾庵埠段整治工程、內關河截污整治工程、農村清潔工程等改善鎮域環境衛生、金里路和安北路續建工程、潮安公園、老區魚肉菜綜合市場建設等項目已逐步得到落實，大大改善了區域發展環境，提高了廣大群眾生活質量。
　　值得一提的是，潮安區在原先開展的為民服務全程代理制、黨員志願服務等做法的基礎上，率先提出實施“黨員承諾”制度並專門印製了一批“黨員承諾卡”，要求每名黨員幹部要結合自己負責的工作或崗位職責，查擺、整改自身問題，同時每名黨員幹部還要為群眾辦一件以上的好事實事，切實幫助基層和群眾解決實際困難。
　　建“區—鎮—村”三級聯動模式
　　截至目前，全區1056個基層黨組織，34894名黨員參加了教育實踐活動，黨代表、黨員幹部紛紛奔赴黨代表工作室或農村、社區、企業等“聽實話、查實情、辦實事”。不僅幹部要走得下去，還要讓群眾走得上來，初步形成了“從區到鎮，從鎮到村”的三級聯動模式。
　　與此同時，針對參加教育實踐活動的單位線長面廣的實際，潮安採取區直機關先行一步，鎮（場）和村（社區）及其他基層組織依次推進的模式，根據各基層單位的實際情況和黨員、幹部的崗位特點，分類提出開展教育實踐活動的工作方案和具體要求，同時成立12個督導組，負責對全區16個鎮（場）和61個區機關、企事業單位的督促和巡迴檢查，先後舉辦了多場督導組培訓會和工作彙報交流會，採用集中培訓、互動交流、答疑解惑等方式，在聯繫點、黨代表工作室、基層一線“聽了實話、查了實情、辦了實事”。
　　“老百姓眼中的難題，其實就是當前要解決的‘熱點’，而解決好群眾的難題，就能解決好發展的問題。”潮安縣委書記林群表示，在推動教育實踐中破解實際問題，必須從現在做起、從群眾感受最直觀、反映最強烈的問題做起，讓群眾真正感受到活動帶來的新氣象、新變化。
　　記者瞭解到，潮安目前設立了潮安群眾路線教育網站，併在全區廣大黨員、乾群中開展“我為潮安群眾路線教育實踐活動獻一策”徵文活動，通過“四問”（問計於民，問需於民，問政於民，問意於民）“五聽”（聚焦“四風”聽，敞開大門聽，拓展渠道聽，直接深入聽，真心誠意聽），廣泛聽取乾群的意見和建議，到目前為止已初步發現問題26個、初步梳理意見建議53條。
　　南方日報記者 廖奕文
　　通訊員 吳傑文　　（原標題：幹部走得下去 群眾走得上來）